Modixova politika povrata proizvoda
1. Vraćanje neotvorenih predmeta – Kupac može vratiti neotvorene artikle u originalnom pakiranju u roku od 14 dana od dana primitka predmeta. Potpuni povrat novca bit će isporučen nakon što se artikli zaprime i pregledaju. Morate dobiti ovlaštenje za vraćenu robu (RMA) putem e-pošte prije nego što nam pošaljete nazad artikle. Molimo kontaktirajte Modixov prodajni tim za zahtjev za povrat na sales@modix3d.com/
2. Kako vratiti artikl – Kupac bi trebao kontaktirati Modix za zahtjev za povrat kako bi potvrdio povratnu adresu. Zahtjev treba sadržavati razlog zahtjeva za povrat i fotografije artikala u originalnom pakiranju. Kupac snosi troškove povrata pošiljke.
Artikli će biti poslani u roku od 14 dana od datuma obavijesti o potvrdi povrata koju daje Modix.
Povratna adresa bit će navedena na temelju vaše lokacije. Kupci iz SAD-a će morati poslati u naše skladište u New Jerseyu, kupci u Europi će biti zamoljeni da ga pošalju u naše skladište u Nizozemskoj, a ostatak u Tel Aviv, Izrael. Točna adresa i ostali podaci za dostavu bit će dostavljeni putem e-pošte.
3. Vraćanje otvorenih/rabljenih predmeta – Kada se artikli otvore i/ili koriste, povrat se ne potvrđuje automatski. Budući da se naši 3d pisači isporučuju kao setovi za samomontažu, najprije vas molimo da surađujete s našim timom za podršku kako bi pisač doveo do željene izvedbe.
4. Neovlašteno vraćanje – Svaki povrat koji Kupac izvrši bez pismenog odobrenja za povrat od Modixa smatrat će se neovlaštenim povratom (“Neovlašteni povrat”). Neovlašteni povrati neće biti predmet povrata.
5. Troškovi dostave – Imajte na umu da svi povrati NE uključuju dostavu i/ili druge naknade kao što su kurirske transakcije ili carinske pristojbe, tarife, porezi i carine. Sve naknade za obnavljanje skladišta bit će oduzete od ukupnog iznosa povrata.
6. Nedovršenje carinjenja – Ne možete tražiti povrat novca ako ne dovršite carinjenje ili propustite ili odbijete preuzeti svoje proizvode, što rezultira vraćanjem ili uništenjem proizvoda od strane carinarnice. Kupci će platiti naknade uključene u vraćanje artikala na podrijetlo pošiljke i vratiti nove troškove dostave.
7. Kako plaćamo – Vrijeme obrade kredita za povrat može se razlikovati ovisno o načinu plaćanja. Povrati putem kreditnih kartica mogu potrajati 14-20 radnih dana da se odraze na vašem računu, dok bankovni prijenosi mogu biti brži.
Datum ažuriranja pravila: 21. listopada 2021
