Політика повернення продукції Modix
1. Повернення нерозкритих товарів – Покупець може повернути нерозкритий товар в оригінальній упаковці протягом 14 днів з дня отримання товару. Повне відшкодування буде надано після того, як товари будуть отримані та перевірені. Ви повинні отримати дозвіл на повернення товарів (RMA) електронною поштою від, перш ніж надсилати нам товари. Щоб отримати запит на повернення, зв’яжіться з відділом продажів Modix за адресою sales@modix3d.com/
2. Як повернути товар – Покупець повинен звернутися до Modix для запиту на повернення, щоб підтвердити адресу повернення. Запит повинен містити причину запиту на повернення та фотографії речей в оригінальній упаковці. Покупець несе витрати на повернення відправлення.
Товари будуть надіслані протягом 14 днів із дати підтвердження повернення, наданої Modix.
Зворотну адресу буде вказано залежно від вашого місцезнаходження. Клієнтам із США потрібно буде надіслати на наш склад у Нью-Джерсі, клієнтам у Європі — на наш склад у Нідерландах, а решту — до Тель-Авіва, Ізраїль. Точну адресу та іншу інформацію про доставку буде надіслано електронною поштою.
3. Повернення відкритих/використаних речей – Після відкриття та/або використання товарів повернення не підтверджується автоматично. Оскільки наші 3D-принтери постачаються як комплекти для самостійного збирання, просимо вас спочатку співпрацювати з нашою командою підтримки, щоб привести принтер до потрібної продуктивності.
4. Несанкціоноване повернення – Будь-яке повернення, здійснене Покупцем без письмового дозволу на повернення від Modix, вважатиметься неавторизованим поверненням («Неавторизоване повернення»). Неавторизоване повернення не підлягає відшкодуванню.
5. Вартість доставки – Будь ласка, зверніть увагу, що всі відшкодування НЕ включають доставку та/або інші збори, такі як кур’єрські транзакції або митні збори, тарифи, податки та мита. Будь-які комісії за поповнення складу будуть вираховані із загальної суми відшкодування.
6. Непроходження митного оформлення – Ви не можете вимагати відшкодування, якщо ви не завершили митне оформлення або не змогли або відмовилися забрати свої продукти, в результаті чого продукти були повернуті або знищені митницею. Покупці сплатять комісію, пов’язану з поверненням товарів до місця відправлення, і компенсують нові витрати на доставку.
7. Як ми платимо – Час обробки повернення кредиту може відрізнятися залежно від способу оплати. Повернення коштів за допомогою кредитної картки може зайняти 14-20 робочих днів, щоб відобразитися на вашому рахунку, тоді як банківські перекази можуть бути швидшими.
Дата оновлення політики: 21 жовтня 2021 р
