Modix Ürün İade Politikası

Modix'in Ürün İade Politikası

1. Açılmamış ürünlerin iadesi – Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde açılmamış ürünleri orijinal ambalajında ​​iade edebilir. Öğeler alındıktan ve incelendikten sonra tam bir geri ödeme sağlanacaktır. Ürünleri bize geri göndermeden önce e-posta ile İade Edilen Ürün İzni (RMA) almanız gerekir. İade talebi için lütfen Modix'in satış ekibiyle sales@modix3d.com/ adresinden iletişime geçin.

2. Bir ürün nasıl iade edilir – Alıcı, iade adresini onaylamak için bir iade talebi için Modix ile iletişime geçmelidir. Talep, iade talebinin nedenini ve orijinal ambalajında ​​​​ürünlerin fotoğraflarını içermelidir. Alıcı, gönderiyi iade etme maliyetini üstlenecektir.
Ürünler, Modix tarafından sağlanan iade onayı bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde gönderilecektir.
Bulunduğunuz yere göre dönüş adresi sağlanacaktır. ABD'li müşterilerin New Jersey'deki depomuza, Avrupa'daki müşterilerin ise Hollanda'daki depomuza ve geri kalanını da İsrail, Tel Aviv'e göndermeleri istenecektir. Tam adres ve diğer nakliye bilgileri e-posta ile sağlanacaktır.

3. Açık/kullanılmış öğelerin iadesi – Ürünler bir kez açıldığında ve/veya kullanıldığında iade otomatik olarak onaylanmaz. 3d yazıcılarımız kendi kendine montaj kitleri olarak teslim edildiğinden, yazıcıyı istenilen performansa getirebilmek için öncelikle destek ekibimizle işbirliği yapmanızı rica ederiz.

4. Yetkisiz iade – Alıcı tarafından Modix'in yazılı iade yetkisi olmaksızın yapılan herhangi bir iade, yetkisiz iade ("İzinsiz İade") olarak kabul edilecektir. Yetkisiz İadeler için geri ödeme yapılmayacaktır.

5. Nakliye masrafları – Lütfen tüm geri ödemelerin nakliye ve/veya kurye işlemi veya gümrük ücretleri, tarifeler, vergiler ve harçlar gibi diğer ücretleri İÇERMEZ. Herhangi bir depo stoklama ücreti, iade edilen toplam tutardan düşülecektir.

6. Gümrüklemenin tamamlanamaması – Gümrük idaresi tarafından iade edilen veya imha edilen ürünlerin gümrük işlemlerini tamamlamaması veya teslim almamanız veya teslim almayı reddetmeniz durumunda iade talebinde bulunamazsınız. Alıcılar, ürünlerin gönderi çıkış noktalarına iade edilmesiyle ilgili ücretleri ödeyecek ve yeni nakliye masraflarını geri ödeyecektir.

7. Nasıl ödüyoruz – Geri ödeme kredisi işleme süresi, ödeme yöntemine göre değişebilir. Kredi kartıyla yapılan geri ödemelerin hesabınıza yansıması 14-20 iş günü sürebilirken, kablolu banka havaleleri daha hızlı olabilir.

Politika güncelleme tarihi: 21 Ekim 2021