Модик-ова политика враћања производа
1. Враћање неотворених предмета – Купац може вратити неотворене артикле у оригиналном паковању у року од 14 дана од дана пријема предмета. Потпуни повраћај новца биће испоручен након што се ствари приме и прегледају. Морате да добијете овлашћење за враћену робу (РМА) путем е-поште пре него што нам пошаљете артикле назад. Молимо контактирајте Модик-ов продајни тим за захтев за поврат на салес@модик3д.цом/
2. Како вратити артикал – Купац треба да контактира Модик за захтев за поврат како би потврдио повратну адресу. Захтев треба да садржи разлог захтева за враћање и фотографије артикала у оригиналном паковању. Купац ће сносити трошкове враћања пошиљке.
Артикли ће бити послати у року од 14 дана од датума обавештења о потврди повратка који је дао Модик.
Повратна адреса ће бити дата на основу ваше локације. Купци из САД ће морати да пошаљу у наше складиште у Њу Џерсију, од купаца у Европи ће се тражити да пошаљу у наше складиште у Холандији, а остатак у Тел Авив, Израел. Тачна адреса и друге информације о испоруци биће достављене путем е-поште.
3. Враћање отворених/коришћених ствари – Када се артикли отворе и/или користе, враћање се не потврђује аутоматски. Пошто се наши 3д штампачи испоручују као комплети за самомонтажу, прво вас молимо да сарађујете са нашим тимом за подршку како би штампач довео до жељеног учинка.
4. Неовлашћено враћање – Сваки поврат који Купац изврши без писменог овлашћења за враћање од стране Модик-а сматраће се неовлашћеним враћањем („Неовлашћено враћање“). Неовлашћено враћање неће бити предмет повраћаја.
5. Трошкови слања – Имајте на уму да сви повраћаји НЕ укључују доставу и/или друге накнаде као што су курирске трансакције или царине, тарифе, порези и царине. Све накнаде за обнављање складишта биће одузете од укупног износа повраћаја.
6. Неуспех да се изврши царињење – Не можете тражити повраћај новца ако не завршите царињење или не преузмете или одбијете да преузмете своје производе, што доводи до тога да царинарница врати или уништи производе. Купци ће платити накнаде везане за враћање артикала пореклу пошиљке и отплатити нове трошкове слања.
7. Како плаћамо – Време обраде кредита за рефундирање може се разликовати у зависности од начина плаћања. Повраћај средстава путем кредитних картица може потрајати 14-20 радних дана да се одрази на вашем налогу, док банковни трансфери могу бити бржи.
Датум ажурирања смерница: 21. октобар 2021
