Политика возврата продукции Modix
1. Возврат неоткрытых предметов - Покупатель может вернуть неоткрытые товары в оригинальной упаковке в течение 14 дней со дня получения товаров. Полный возврат будет осуществлен после получения и проверки товаров. Вы должны получить разрешение на возврат товара (RMA) по электронной почте, прежде чем отправлять нам товары обратно. Пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж Modix для запроса на возврат по адресу sales@modix3d.com/
2. Как вернуть товар - Покупатель должен связаться с Modix для запроса на возврат, чтобы подтвердить обратный адрес. В запросе должна быть указана причина запроса на возврат и фотографии товаров в оригинальной упаковке. Покупатель несет расходы по обратной доставке.
Товары будут отправлены в течение 14 дней с даты уведомления о возврате, предоставленного Modix.
Обратный адрес будет предоставлен в зависимости от вашего местоположения. Клиенты из США должны будут отправить его на наш склад в Нью-Джерси, клиентов из Европы попросят отправить его на наш склад в Нидерландах, а остальных - в Тель-Авив, Израиль. Точный адрес и другая информация о доставке будет отправлена по электронной почте.
3. Возврат открытых / бывших в употреблении предметов - После того, как предметы открыты и / или использованы, возврат не подтверждается автоматически. Поскольку наши 3D-принтеры поставляются в виде комплектов для самостоятельной сборки, прежде всего, мы просим вас сотрудничать с нашей службой поддержки, чтобы обеспечить желаемую производительность принтера.
4. Несанкционированный возврат - Любой возврат, сделанный Покупателем без письменного разрешения Modix на возврат, будет считаться несанкционированным возвратом («Несанкционированный возврат»). Несанкционированный возврат не подлежит возврату.
5. Стоимость доставки - Обратите внимание, что все возмещения НЕ включают доставку и / или другие сборы, такие как курьерские операции или таможенные сборы, тарифы, налоги и пошлины. Любые сборы за пополнение складских запасов будут вычтены из общей суммы возмещения.
6. Невыполнение таможенного оформления - Вы не можете требовать возмещения, если вы не завершите таможенное оформление, не сможете или откажетесь забрать свои товары, в результате чего товары будут возвращены или уничтожены таможней. Покупатели оплачивают сборы, связанные с возвратом товаров в места отправления, и возмещают новые расходы по доставке.
7. Как мы платим - Время обработки кредита для возврата может варьироваться в зависимости от способа оплаты. Возврат с помощью кредитной карты может занять 14-20 рабочих дней, чтобы отразиться на вашем счете, тогда как проводные банковские переводы могут быть быстрее.
Дата обновления политики: 21 октября 2021 г.
