Politica Modix de returnare a produselor
1. Returnarea articolelor nedeschise – Cumpărătorul poate returna articolele nedeschise în ambalajul original în termen de 14 zile de la data primirii articolelor. O rambursare completă va fi furnizată după primirea și inspectarea articolelor. Trebuie să obțineți o Autorizare de returnare a mărfurilor (RMA) prin e-mail înainte de a ne trimite articolele înapoi. Vă rugăm să contactați echipa de vânzări Modix pentru o cerere de retur la sales@modix3d.com/
2. Cum să returnezi un articol – Cumpărătorul trebuie să contacteze Modix pentru o cerere de retur pentru a confirma adresa de retur. Solicitarea trebuie să includă motivul solicitării de returnare și fotografii ale articolelor în ambalajul original. Cumpărătorul va suporta costul de returnare a transportului.
Articolele vor fi trimise în termen de 14 zile de la data notificării de confirmare a returului furnizată de Modix.
Adresa de returnare va fi furnizată în funcție de locația dvs. Clienților din SUA, li se va cere să trimită la depozitul nostru din New Jersey, clienților din Europa, li se va cere să o trimită la depozitul nostru din Țările de Jos, iar restul la Tel Aviv, Israel. Adresa exactă și alte informații de expediere vor fi furnizate prin e-mail.
3. Returnarea articolelor deschise/utilizate – Odată ce articolele sunt deschise și/sau utilizate, returul nu este confirmat automat. Deoarece imprimantele noastre 3d sunt livrate ca kituri de auto-asamblare, vă rugăm mai întâi să colaborați cu echipa noastră de asistență pentru a aduce imprimanta la performanța dorită.
4. Retur neautorizat – Orice returnare făcută de Cumpărător fără o autorizație scrisă de returnare din partea Modix va fi considerată o retur neautorizat („Retur neautorizat”). Retururile neautorizate nu vor fi supuse unei rambursări.
5. Costuri de transport – Vă rugăm să rețineți că toate rambursările NU includ transportul și/sau alte taxe, cum ar fi taxele de tranzacție prin curier sau taxele vamale, tarifele, taxele și taxele. Orice taxe de reaprovizionare a depozitului vor fi deduse din suma totală rambursată.
6. Nefinalizarea vămuirii – Nu puteți solicita o rambursare dacă nu reușiți să finalizați vămuirea sau nu reușiți sau refuzați să vă ridicați produsele, rezultând produse returnate sau distruse de către biroul vamal. Cumpărătorii vor plăti taxele implicate în returnarea articolelor la originea expedierii și vor rambursa noile costuri de transport.
7. Cum plătim – Timpul de procesare a creditului de rambursare poate varia în funcție de metoda de plată. Rambursările prin carduri de credit pot dura 14-20 de zile lucrătoare pentru a se reflecta în contul dvs., în timp ce transferurile bancare prin cablu pot fi mai rapide.
Data actualizării politicii: 21 octombrie 2021
