Política de Devolução de Produtos da Modix
1. Devolvendo itens não abertos - O comprador pode devolver itens não abertos na embalagem original no prazo de 14 dias a partir do dia do recebimento dos itens. Um reembolso total será fornecido após os itens serem recebidos e inspecionados. Você deve obter uma Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) por e-mail antes de nos enviar de volta os itens. Entre em contato com a equipe de vendas da Modix para uma solicitação de devolução em sales@modix3d.com/
2. Como devolver um item - O comprador deve entrar em contato com a Modix para solicitar uma devolução e confirmar o endereço de devolução. A solicitação deve incluir o motivo da solicitação de devolução e fotos dos itens na embalagem original. O comprador arcará com os custos de devolução da remessa.
Os itens serão enviados dentro de 14 dias a partir da data da notificação de confirmação de devolução fornecida pela Modix.
O endereço de retorno será fornecido com base em sua localização. Os clientes dos Estados Unidos deverão enviar para nosso depósito em Nova Jersey, os clientes na Europa serão solicitados a enviá-lo para nosso depósito na Holanda e o restante para Tel Aviv, Israel. O endereço exato e outras informações de envio serão fornecidos por e-mail.
3. Devolução de itens abertos / usados - Uma vez que os itens são abertos e / ou usados, a devolução não é confirmada automaticamente. Uma vez que nossas impressoras 3D são entregues como kits de automontagem, primeiro você deve cooperar com nossa equipe de suporte para que a impressora tenha o desempenho desejado.
4. Devolução não autorizada - Qualquer devolução feita pelo Comprador sem uma autorização de devolução por escrito da Modix será considerada uma devolução não autorizada (“Devolução Não Autorizada”). Devoluções não autorizadas não estarão sujeitas a reembolso.
5. Custos de envio - Observe que todos os reembolsos NÃO incluem frete e / ou outras taxas, como transações de correio ou taxas alfandegárias, tarifas, impostos e taxas. Quaisquer taxas de reabastecimento do armazém serão deduzidas do valor total do reembolso.
6. Falha ao concluir o desembaraço aduaneiro - Você não pode solicitar um reembolso se não concluir o desembaraço aduaneiro ou se falhar ou se recusar a recolher seus produtos, resultando em produtos devolvidos ou destruídos pela alfândega. Os compradores pagarão as taxas envolvidas na devolução dos itens às origens da remessa e reembolsarão os novos custos de remessa.
7. Como pagamos - O tempo de processamento do crédito de reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento. Reembolsos por meio de cartões de crédito podem levar de 14 a 20 dias úteis para serem refletidos em sua conta, enquanto as transferências bancárias com fio podem ser mais rápidas.
Data de atualização da política: 21 de outubro de 2021
