Modix의 제품 반품 정책
1. 미개봉 반품 - 구매자는 상품을 받은 날로부터 14일 이내에 미개봉 상품을 원래의 포장 상태로 반품할 수 있습니다. 상품 수령 및 검수 후 전액 환불해 드립니다. 상품을 반송하기 전에 이메일로 RMA(Returned Merchandise Authorization)를 받아야 합니다. 반품 요청은 Modix 영업팀(sales@modix3d.com/)에 문의하십시오.
2. 반품 방법 - 구매자는 반환 주소를 확인하기 위해 반환 요청을 위해 Modix에 연락해야 합니다. 요청에는 반품 요청 사유와 원래 포장된 항목의 사진이 포함되어야 합니다. 구매자는 선적 반품 비용을 부담합니다.
상품은 Modix에서 제공한 반품 확인 통지일로부터 14일 이내에 발송됩니다.
반환 주소는 귀하의 위치에 따라 제공됩니다. 미국 고객은 뉴저지에 있는 창고로 보내야 하고, 유럽 고객은 네덜란드에 있는 창고로 보내야 하며 나머지 고객은 이스라엘 텔아비브로 보내야 합니다. 정확한 주소 및 기타 배송 정보는 이메일로 제공됩니다.
3. 개봉/중고품 반품 – 상품을 개봉 및/또는 사용한 후에는 반품이 자동으로 확인되지 않습니다. 당사의 3d 프린터는 자체 조립 키트로 배송되므로 먼저 프린터가 원하는 성능을 발휘할 수 있도록 지원팀과 협조해 주시기 바랍니다.
4. 무단 반품 – Modix의 서면 반품 승인 없이 구매자가 수행한 반품은 무단 반품("무단 반품")으로 간주됩니다. 승인되지 않은 반품은 환불 대상이 아닙니다.
5. 배송비 – 모든 환불에는 배송 및/또는 택배 거래 또는 통관 수수료, 관세, 세금 및 관세와 같은 기타 수수료가 포함되지 않는다는 점에 유의하십시오. 모든 창고 재입고 수수료는 환불 총액에서 공제됩니다.
6. 통관 미완료 – 통관을 완료하지 못하거나, 상품 수거를 하지 않거나 거부하여 세관에서 상품을 반품 또는 폐기하는 경우 환불을 요청할 수 없습니다. 구매자는 상품을 배송 출발지로 반품하는 것과 관련된 수수료를 지불하고 새로운 배송 비용을 상환합니다.
7. 지불 방법 – 환불 크레딧 처리 시간은 결제 수단에 따라 다를 수 있습니다. 신용 카드를 통한 환불은 계정에 반영되기까지 영업일 기준 14-20일이 소요될 수 있지만 유선 은행 송금은 더 빠를 수 있습니다.
정책 업데이트 날짜: 21년 2021월 - XNUMX일
