Modix の製品返品ポリシー
1. 未開封の商品の返品 – 購入者は、商品を受け取った日から 14 日以内であれば、元の梱包のまま未開封の商品を返品することができます。 商品を受け取って検査した後、全額返金されます。 商品を返送する前に、から電子メールで返品承認 (RMA) を取得する必要があります。 返品リクエストについては、Modix の営業チーム (sales@modix3d.com/) までご連絡ください。
2. 返品方法 – 購入者は返品住所を確認するために返品リクエストについて Modix に連絡する必要があります。 リクエストには、返品リクエストの理由と元のパッケージに入った商品の写真を含める必要があります。 返品の送料は購入者が負担します。
商品は、Modix が提供する返品確認通知日から 14 日以内に発送されます。
返送先住所はあなたの所在地に基づいて提供されます。 米国のお客様はニュージャージーの当社倉庫に発送する必要があり、ヨーロッパのお客様はオランダの当社倉庫に発送するよう求められ、残りはイスラエルのテルアビブに発送する必要があります。 正確な住所およびその他の配送情報は電子メールで提供されます。
3. 開封済み/使用済みの商品の返品 – 商品が開封されたり使用されたりすると、返品は自動的には確認されません。 当社の 3D プリンターは自己組み立てキットとして提供されるため、プリンターを望ましいパフォーマンスにするために、まず当社のサポート チームにご協力ください。
4. 不正な返品 - Modix からの書面による返品許可なしに購入者が行った返品は、不正な返品 (「不正な返品」) とみなされます。 不正な返品は返金の対象となりません。
5. 送料 – すべての返金には、送料、および/または宅配便取引や通関手数料、関税、税金、関税などのその他の料金は含まれないことにご注意ください。 倉庫への返品手数料は返金総額から差し引かれます。
6. 通関手続きの不履行 – 通関手続きを完了できなかったり、商品の引き取りを怠ったり拒否したりした結果、商品が税関によって返品または破壊された場合、返金を要求することはできません。 購入者は、商品を発送元に返品する際にかかる手数料を支払い、新たな送料を返金することになります。
7. 支払い方法 – 返金クレジットの処理時間は、お支払い方法によって異なる場合があります。 クレジット カードによる返金の場合、アカウントに反映されるまでに 14 ～ 20 営業日かかる場合がありますが、電信銀行振込の場合はより早い場合があります。
ポリシー更新日: 21 年 2021 月 XNUMX 日
