Politica di restituzione dei prodotti di Modix
1. Restituzione di articoli non aperti – L'acquirente può restituire gli articoli non aperti nella confezione originale entro 14 giorni dal giorno della ricezione degli articoli. Un rimborso completo sarà fornito dopo che gli articoli sono stati ricevuti e ispezionati. È necessario ottenere un'autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) tramite e-mail prima di rispedirci gli articoli. Si prega di contattare il team di vendita di Modix per una richiesta di reso all'indirizzo sales@modix3d.com/
2. Come restituire un articolo – L'acquirente deve contattare Modix per una richiesta di reso per confermare l'indirizzo di ritorno. La richiesta deve includere il motivo della richiesta di reso e le foto degli articoli nella confezione originale. L'acquirente sosterrà il costo della restituzione della spedizione.
Gli articoli verranno spediti entro 14 giorni dalla data di avviso di conferma del reso fornita da Modix.
L'indirizzo di ritorno verrà fornito in base alla tua posizione. Ai clienti statunitensi verrà richiesto di inviarlo al nostro magazzino nel New Jersey, ai clienti in Europa verrà chiesto di inviarlo al nostro magazzino nei Paesi Bassi e il resto a Tel Aviv, Israele. L'indirizzo esatto e altre informazioni sulla spedizione verranno fornite tramite e-mail.
3. Restituzione di articoli aperti/usati – Una volta aperti e/o utilizzati gli articoli, il reso non viene confermato automaticamente. Poiché le nostre stampanti 3D vengono consegnate come kit di autoassemblaggio, ti viene prima chiesto di collaborare con il nostro team di supporto per portare la stampante alle prestazioni desiderate.
4. Reso non autorizzato – Qualsiasi reso effettuato dall'Acquirente senza un'autorizzazione di reso scritta da Modix sarà considerato un reso non autorizzato ("Reso non autorizzato"). I resi non autorizzati non saranno soggetti a rimborso.
5. Costi di spedizione – Si prega di notare che tutti i rimborsi NON includono la spedizione e/o altre spese come la transazione del corriere o le spese doganali, le tariffe, le tasse e i dazi. Eventuali spese di rifornimento del magazzino verranno detratte dall'importo totale del rimborso.
6. Mancato completamento dello sdoganamento – Non è possibile richiedere un rimborso se non si completa lo sdoganamento o se non si riesce o si rifiuta di ritirare i prodotti con conseguente restituzione o distruzione dei prodotti da parte dell'ufficio doganale. Gli acquirenti pagheranno le spese relative alla restituzione degli articoli alle origini della spedizione e rimborseranno le nuove spese di spedizione.
7. Come paghiamo – Il tempo di elaborazione del credito di rimborso può variare in base al metodo di pagamento. I rimborsi tramite carte di credito potrebbero richiedere 14-20 giorni lavorativi per essere riportati nel tuo account, mentre i bonifici bancari potrebbero essere più rapidi.
Data di aggiornamento delle norme: 21 ottobre 2021
