Modix termékvisszaküldési szabályzat

A Modix termékvisszaküldési szabályzata

1. Bontatlan tételek visszaküldése – Vevő a bontatlan termékeket eredeti csomagolásban az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti. A teljes visszatérítést a tételek átvétele és ellenőrzése után biztosítjuk. Mielőtt visszaküldené nekünk a tételeket, e-mailben kell beszereznie egy visszaküldési engedélyt (RMA). Kérjük, lépjen kapcsolatba a Modix értékesítési csapatával a visszaküldési kérelemhez a sales@modix3d.com/

2. Hogyan lehet visszaküldeni egy terméket – A vevőnek fel kell vennie a kapcsolatot a Modix-szal a visszaküldési kérelemhez, hogy megerősítse a visszaküldési címet. A kérelemnek tartalmaznia kell a visszaküldési kérelem indokát és az eredeti csomagolásban lévő termékek fényképét. A vevőt terheli a visszaküldés költsége.
A termékeket a Modix által megadott visszaigazolási értesítés dátumától számított 14 napon belül küldjük el.
A visszaküldési címet az Ön tartózkodási helye alapján adjuk meg. Az amerikai ügyfeleknek New Jersey-i raktárunkba kell küldeniük, az európai ügyfeleknek pedig a hollandiai raktárunkba, a többit pedig Tel-Avivba, Izraelbe kell küldeniük. A pontos címet és egyéb szállítási információkat e-mailben küldjük el.

3. Nyitott/használt cikkek visszaküldése – A tételek felbontása és/vagy felhasználása után a visszaküldést nem erősítik meg automatikusan. Mivel 3D nyomtatóinkat önösszeszerelő készletként szállítjuk, először is kérjük, hogy működjön együtt támogatási csapatunkkal, hogy a nyomtatót a kívánt teljesítményre hozzuk.

4. Jogosulatlan visszaküldés – A Vevő által a Modix írásos visszaküldési engedélye nélkül végrehajtott bármely visszaküldés jogosulatlan visszaküldésnek minősül ("Jogosulatlan visszaküldés"). A jogosulatlan visszaküldéseket nem térítjük vissza.

5. Szállítási költségek – Kérjük, vegye figyelembe, hogy az összes visszatérítés NEM tartalmazza a szállítási és/vagy egyéb díjakat, például a futártranzakciót vagy a vámokat, tarifákat, adókat és illetékeket. A raktári újratelepítési díjak levonásra kerülnek a visszatérítés teljes összegéből.

6. A vámkezelés befejezésének elmulasztása – Nem kérhet visszatérítést, ha elmulasztja a vámkezelést, vagy elmulasztja vagy megtagadja termékeinek átvételét, aminek következtében a termékeket a vámhivatal visszaküldi vagy megsemmisíti. A vevők fizetik a tételek visszaküldésének díját és az új szállítási költségeket.

7. Hogyan fizetünk – A visszatérítési jóváírás feldolgozási ideje a fizetési módtól függően változhat. A hitelkártyás visszatérítések 14-20 munkanapba telhetnek, mire megjelennek a fiókjában, míg a vezetékes banki átutalások gyorsabbak lehetnek.

Az irányelv frissítésének dátuma: 21. október 2021