Política de devolución de productos de Modix
1. Devolución de artículos sin abrir: El comprador puede devolver los artículos sin abrir en el embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción de los artículos. Se proporcionará un reembolso completo después de que se reciban e inspeccionen los artículos. Debe obtener una Autorización de devolución de mercancía (RMA) por correo electrónico antes de devolvernos los artículos. Comuníquese con el equipo de ventas de Modix para solicitar una devolución en sales@modix3d.com/
2. Cómo devolver un artículo: El comprador debe comunicarse con Modix para solicitar una devolución y confirmar la dirección de devolución. La solicitud debe incluir el motivo de la solicitud de devolución y fotos de los artículos en su embalaje original. El comprador correrá con los gastos de devolución del envío.
Los artículos se enviarán dentro de los 14 días posteriores a la fecha de notificación de confirmación de devolución proporcionada por Modix.
La dirección de devolución se proporcionará según su ubicación. Los clientes de EE. UU. Deberán enviarlo a nuestro almacén en Nueva Jersey, a los clientes de Europa se les pedirá que lo envíen a nuestro almacén en los Países Bajos y el resto a Tel Aviv, Israel. La dirección exacta y otra información de envío se enviarán por correo electrónico.
3. Devolución de artículos abiertos / usados - Una vez que los artículos están abiertos y / o usados, la devolución no se confirma automáticamente. Dado que nuestras impresoras 3D se entregan como kits de autoensamblaje, primero se le solicita que coopere con nuestro equipo de soporte para que la impresora tenga el rendimiento deseado.
4. Devolución no autorizada - Cualquier devolución realizada por el Comprador sin una autorización de devolución por escrito de Modix se considerará una devolución no autorizada ("Devolución no autorizada"). Las devoluciones no autorizadas no estarán sujetas a reembolso.
5. Gastos de envío - Tenga en cuenta que todos los reembolsos NO incluyen envío y / u otras tarifas, como transacciones de mensajería o tarifas de aduana, tarifas, impuestos y aranceles. Cualquier tarifa de reposición de existencias del almacén se deducirá del monto total del reembolso.
6. No completar el despacho de aduana - No puede solicitar un reembolso si no completa el despacho de aduana o si no recoge o se niega a recoger sus productos, lo que resulta en productos devueltos o destruidos por la oficina de aduanas. Los compradores pagarán las tarifas involucradas en la devolución de los artículos al origen del envío y reembolsarán los nuevos costos de envío.
7. Cómo pagamos - El tiempo de procesamiento del crédito de reembolso puede variar según el método de pago. Los reembolsos mediante tarjetas de crédito pueden tardar entre 14 y 20 días hábiles en reflejarse en su cuenta, mientras que las transferencias bancarias por cable pueden ser más rápidas.
Fecha de actualización de la política: 21 de octubre de 2021
