Zásady vrácení produktu společnosti Modix
1. Vrácení neotevřených položek – Kupující může vrátit neotevřené zboží v původním obalu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Po obdržení a kontrole položek bude poskytnuta plná náhrada. Než nám položky odešlete zpět, musíte e-mailem získat povolení k vrácení zboží (RMA). Kontaktujte prosím prodejní tým Modix pro žádost o vrácení na sales@modix3d.com/
2. Jak vrátit zboží – Kupující by měl kontaktovat společnost Modix se žádostí o vrácení, aby potvrdil zpáteční adresu. Žádost by měla obsahovat důvod žádosti o vrácení a fotografie položek v původním obalu. Kupující ponese náklady na vrácení zásilky.
Položky budou odeslány do 14 dnů od data potvrzení vrácení poskytnutého společností Modix.
Zpáteční adresa bude poskytnuta na základě vaší polohy. Zákazníci z USA budou požádáni, aby je poslali do našeho skladu v New Jersey, zákazníci v Evropě budou požádáni o odeslání do našeho skladu v Nizozemsku a zbytek do Tel Avivu v Izraeli. Přesná adresa a další informace o doručování budou zaslány e-mailem.
3. Vrácení otevřených/použitých položek – Jakmile jsou položky otevřeny a/nebo použity, vrácení není automaticky potvrzeno. Vzhledem k tomu, že naše 3D tiskárny jsou dodávány jako samostatné montážní sady, žádáme vás nejprve o spolupráci s naším týmem podpory, abychom tiskárnu uvedli do požadovaného výkonu.
4. Neoprávněné vrácení – Jakékoli vrácení provedené Kupujícím bez písemného souhlasu společnosti Modix s vrácením bude považováno za neoprávněné vrácení („Neoprávněné vrácení“). Neoprávněné vrácení nebude předmětem vrácení peněz.
5. Náklady na dopravu – Vezměte prosím na vědomí, že všechny refundace NEZAHRNUJÍ poštovné a/nebo jiné poplatky, jako jsou kurýrní transakce nebo celní poplatky, tarify, daně a cla. Případné poplatky za naskladnění budou odečteny z celkové částky vrácené částky.
6. Nedokončení celního odbavení – Nemůžete žádat o vrácení peněz, pokud nedokončíte celní odbavení nebo nevyzvednete nebo odmítnete vyzvednout své produkty, v důsledku čehož budou produkty vráceny nebo zničeny celním úřadem. Kupující zaplatí poplatky spojené s vrácením položek na místo původu zásilky a uhradí nové náklady na dopravu.
7. Jak platíme – Doba zpracování refundace kreditu se může lišit v závislosti na způsobu platby. Vrácení peněz prostřednictvím kreditních karet může trvat 14–20 pracovních dnů, než se projeví na vašem účtu, zatímco bankovní převody mohou být rychlejší.
Datum aktualizace zásad: 21. října 2021
