Политика за връщане на продукти на Modix
1. Връщане на неотворени артикули – Купувачът може да върне неотворени артикули в оригиналната опаковка в рамките на 14 дни от деня на получаване. Пълно възстановяване на сумата ще бъде предоставено след получаване на артикулите и проверка. Трябва да получите разрешение за върната стока (RMA) по имейл от преди да ни изпратите обратно артикулите. Моля, свържете се с екипа по продажбите на Modix за заявка за връщане на sales@modix3d.com/
2. Как да върнете артикул – Купувачът трябва да се свърже с Modix за заявка за връщане, за да потвърди адреса за връщане. Заявката трябва да включва причината за искането за връщане и снимки на артикулите в оригинална опаковка. Купувачът ще поеме разходите за връщане на пратката.
Артикулите ще бъдат изпратени в рамките на 14 дни от датата на известието за потвърждение за връщане, предоставено от Modix.
Адресът за връщане ще бъде предоставен въз основа на вашето местоположение. Клиентите от САЩ ще трябва да изпратят до нашия склад в Ню Джърси, клиентите в Европа ще бъдат помолени да го изпратят в нашия склад в Холандия, а останалите до Тел Авив, Израел. Точният адрес и друга информация за доставка ще бъдат предоставени по имейл.
3. Връщане на отворени/използвани артикули – След като артикулите бъдат отворени и/или използвани, връщането не се потвърждава автоматично. Тъй като нашите 3d принтери се доставят като комплекти за самосглобяване, първо трябва да бъдете помолени да си сътрудничите с нашия екип за поддръжка, за да доведете принтера до желаната производителност.
4. Неразрешено връщане – Всяко връщане, извършено от Купувача без писмено разрешение за връщане от Modix, ще се счита за неразрешено връщане („Неоторизирано връщане“). Неоторизирани връщания няма да подлежат на възстановяване.
5. Транспортни разходи – Моля, имайте предвид, че всички възстановявания НЕ включват доставка и/или други такси, като куриерска транзакция или митнически такси, тарифи, данъци и мита. Всички такси за възстановяване на склад ще бъдат приспаднати от общата сума за възстановяване.
6. Неизпълнение на митническо освобождаване – Не можете да поискате възстановяване на сумата, ако не завършите митническото освобождаване или не успеете или откажете да вземете продуктите си, което води до връщане или унищожаване на продукти от митническото учреждение. Купувачите ще заплатят таксите, свързани с връщането на артикулите до произхода на пратката и ще погасят новите разходи за доставка.
7. Как плащаме – Времето за обработка на кредит за възстановяване може да варира в зависимост от начина на плащане. Възстановяването чрез кредитни карти може да отнеме 14-20 работни дни, за да се отрази в акаунта ви, докато банковите преводи може да са по-бързи.
Дата на актуализиране на правилата: 21 октомври 2021 г
